Reima Малышам

доброе утро!
Заказанный товар можно вернуть в течение 365 дней. Возврат осуществляется Почтой России. Для этого необходимо:
- товар надлежащего качества (отсутствие следов эксплуатации и носкиналичие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу либо же распечатанное с нашего сайта; необходимо указать причину возвратабанковские или иные реквизиты для возврата денежных средств);
- копия товарного чека.
Возвращенный товар проходит экспертизу. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад.
Адрес для возврата: 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз».
Служба поддержки /Виктория.

Дазаказ находится в курьерской службескорее всегочто они вам и звонили. Вы можете связаться с ними по номеру: 8-800-234-22-40 и договориться о времени доставки.

Ольга

У меня вопрос не по темеконечноно все же вопрос)
Можно ли оплатить товар курьеру по карточке?
заранее спасибо!)

нетв Симферополь доставка с примеркой и частичным выкупом не осуществляется. Сроки доставки составляют от 6 до 17 рабочих дней (в зависимости от способа доставки).

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

подскажите ,если сделан заказ был заказ товара ,а на следующий день на него появилась скидка (но заказывала я ещё по полной стоимости ). Когда курьер доставит заказ ,на него скидка будет распространятся ?или же цена при заказа (полная стоимость )

Пожалуйста уточните про акцию минус 50 на распродажу,там условие от 5000тысяч должен быть заказ,а если я делаю заказ на 5000 тыс и какие то вещи при примерки мне не подходят,будет ли действовать скидка на те товары которые мне подошли?

Reima малышам

Такая возможность есть только в том случаеесли заказ не предоплаченн. Если же заказ предоплаченвы либо выкупаете весь заказлибо имеете право отказаться от всего заказа при доставке после примерки.

Марина

Уточнитепожалуйстаномер заказакоторый желаете отменить.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

Внизу просто прописаны основные условия доставки. Заказ оплаченпри получении вы уже ничего не оплачиваете.

С уважениемваша /Ольга

Прошу подтвердить мой заказ номер ru 150604-182681 на 11 июня с 13.00-15.00! Ваши операторы мне так и не позвонилиа сегодня я буду в дороге и могу не взять трубку!Спасибо!Доставка будет проходить без примеркито есть бесплатноЛамода-эконом.Спасибо!

На сайте меняете способ оплаты с "При получении" на "Онлайн-оплата картой".

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

Reima малышам

Этой курткик сожалениюсейчас нет в наличии.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Мы составим запрос на складчтобы уточнили параметры размера 42. Как только нам предоставят ответто мы вам ответим.
Служба поддержки /Виктория.

Доброе утро! Будьте добрыотмените заказ номер 160727-404566. Хочу дополнить заказ и заказать с примеркой! Спасибо!

Дело в томчто заказ оформила вчера RU160604-020118. Вспомнилачто квартира неправильно была указана. Как сейчас это исправить?

Обращение к магазину: вам не надоело удалять отзывы? Причем система такаячто какое-то время они висятпотом уже нетестественно отзывы не хвалебные. Абсолютно нельзя верить отзывамчто очень неприятно.

объяснитепожалуйстапочемукогда я ставлю фильтр на 2 размера(например4244)показываются всегда 4-6 (например384042444648)?

Reima малышам

Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина

Саида! По условиям акциисумма заказа должна быть свыше 5000 рублей и скидка распространяется на товарыпредставленные на определенных страницах. Скидка фиксируется при оформлении заказа и при выкупе только определенных товаровсохраняется в том процентном соотношении к товару как и зафиксировалась изначально. То естьвы оплачиваете тот товаркоторый вам подошелс учетом скидкикоторая изначально была распределена на товары.

Служба поддержки /Ольга

здравствуйте. Нетк сожалениюнижнее белье и купальники примерке и возврату не подлежатсогласно правилам торговлиустановленным Правительством РФ. /Мария

Впервые сталкиваюсь с темчто до сих пор не вернули деньги за возвращённый товар. Хотясмс о получении товара Ламодой пришло давненько... подскажитепожалуйста.

Благодарим за обращение.

Почтовый идентификатор Почта России еще не присвоила. Срок доставки в ваш город составляет до 19 дней.

С уважением

Reima малышам

Конечноскидка равномерно распространяется на все позиции в заказетаки образомкаждую из них выкупаете с учетом скидкидаже при частичном выкупе.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Добрый вечер
Покупала пуховик но не стала носить бирки и внешний вид неизменен только чек выкинула была доставка курьером
Могу ли я вернуть деньги отправив почтой только как без чека? Или я его могу найти в личном кабинете ?

.
Для размера 52/170 RUS параметры таковы: обхват талии 92 смобхват бедер 110 смдлина изделия по внешнему шву 105 см ,по внутреннему 81 смширина штанины 16 см.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

Просим прощения за доставленные неудобства. Вы автоматически подписываетесь на новости нашей компании при оформлении каждого последующего заказа. Необходимо при оформлении заказ снимать галку напротив графы "Подписаться на новости и скидки".

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

доброе утро.
Уточните номер вашего заказа.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

С какой целью? что нового мне сообщить хотите? Я от вашей службы поддержки уже все выслушала... что раньше чем 15 июля нет возможности вернуть мой заказ.. и что это ориентировочно ...

Я бы с радостью ,но в информации на почте указано,что посылка вручена адресату,т.е.мой возврат получен

Вы можете оформить заказ на 10 позицийв этом случае будет доступна услуга примерки и частичного выкупа Вашего заказа. В случае полного отказа от заказа необходимо оплатить услуги торгового представителя. Подробная информация о правилах и условиях доставки представлена на нашем сайте:

.

по непонятным мне причинам я не могу зарегистрироваться на сайте. При регистрации я пишу свой эл. адреснажимаю регистрация и ничего не происходитстрока с адресом подкрашивается желтым цветом. В чем может быть дело?

скорей всеголимит использования баллов за отзывы уже исчерпанвы можете подписаться на рассылку или другие уведомления от нашего сайта.

Reima малышам

доброе утро.
Ваш заказ отменен. Ждем вас снова на

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

К сожалениюнам не предоставляется информация о поставкахпоэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Рекомендуем вам добавить модель в избранноеи вам будет поступать информация на электронную почту. Служба поддержки /Евгения

. уже спрашивала о томчто мой заказ разделили на 2 посылки. в итоге мне присылают второе информационное письмо о томчто уже весь мой заказ выслани идентификационный номер тот же. а наложенный платежвысвечивающийся на сайте почты россиивысчитан без учета одного товара. что это значит то?
заказ номер №RU170414-522324

Ваш заказ был передан в службу доставки 16.12. На данный момент номер почтового идентификатора еще не известен.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

радычто вам все понравилось) Ждем от вас новых оформлений

подскажитеесть ли в вашем ассортименте резиновые сапоги на небольшом каблуке 4-5 см( чёрные матовые35-36 р). Сама не смогла найти

Я заказала 5 вещей. Курьер привез. Я расчиталась по картено заметилачто вместо толстовки в упаковке лежит юбка. Курьер сделал возврат всей суммы от 5 вещей. Затем посчитал сколько будет стоить 4 вещи и я снова внесла полную сумму. Курьер объяснилчто такие правила. Прошло времяа деньги мне не вернулись. Я хочу узнать в чем причина? Это связано с банком или другие причины?

Благодарим за ваш отзыв. Данная информация будет передана в соответствующий отдел и мы обязательно проведем работу с ответственными людьми. Сток будет проверен и мы постараемся изъять всю продукцию ненадлежащего качества. Спасибо вам за предоставленную информацию.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга