Понятно, спасибо за ответ.
Reima Куртка Naapuri 531156 6980
По вопросам возврата напишитепожалуйстана . С вами обязательно свяжется наш специалист.
Служба поддержки /Александра
Reima куртка naapuri 531156 6980
после оформления заказа должно прийти письмо на имейл? или смс-уведомление об оформленном заказе? просто ничего не пришло.

Скажитепожалуйстас вами связывались для доставки этого заказа из курьерской службы?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
что значит частичного выкупа моего заказа? я у вас спрашиваю я могу их вернуть курьеру ту же на месте есл они мне не подойдут????????

Заказ RU170414-210117 судя по информации на сайте Pony Expressзаказ был доставлен мне аж 18 числа и я расписался за полный возврат. Проблема в томчто никто мне ничего не доставлялдаже смс не отправил и не позвонил. Что это такое и что мне делать?
В ваш город доступна доставка торговым представителем. Подробная информация об условиях доставки размещена на нашем сайте: .
Инструкция по оформлению заказа размещена тут: .
/Александра
по данному товару параметров нетмы можем отправить запрос на складответ будет ориентировочно в течение 48 часов.

Екатеринаинформация по вашему заказу была повторно направлена в курьерскую службу. Ожидайтепожалуйстаответа.



стоимость доставки 799 руб. оплачиваете в том случаеесли заказ оформляете на сумму менее чем 7 000 руб.


здравствуйте. Сегодня на почту пришел идентификатор. При вводе на сайте почты указаночто 13.09 посылка покинула сортировочный центр в Ярославле. Хотя 31.08. было письмочто заказ передан в службу доставки. Такое возможноили это сбой на сайте почты? Номер заказа 150827-438031.

видимоего нет в наличии. Когда Ваш заказ будет отменендоставлен на склад и расформированон снова появится на сайте. Дату его появления мык сожалениюне можем Вам уточнить. .
это да. Мне с телефоном повезлоя со скандалом через управляющего акт составляла. Но чему удивлятьсярусский народ непобедим
. Подскажите пожалуйста по поводу размера...хочу закать обувь но не могу понять с размеромтак как на мою стопу 24 см нет размераесть либо 23,5 или 24,5? какой размер мне нужен?

Уточнитепожалуйставаш адрес электронной почты.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина
объяснитепожалуйстапочемукогда я ставлю фильтр на 2 размера(например4244)показываются всегда 4-6 (например384042444648)?


Баллы по программе лояльности начисляются по истечению 14 дней с момента выкупа заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга


ну пусть звонят наканунепожалуйстапосле 12 утрано давайте в 9 утра всё-таки дадим людям поспать)) илиможетсделаете пометку в системечто звонить со стольки-токак вариант. я думаюя не одна такаякому не очень актуальны звонки рано утром. илиможетклиентаму которых хорошая история заказоввы звонить не будете по утрам?

как только номер почтового идентификатора будет присвоен к вашему заказу - он будет отправлен на ваш адрес электронной почты. Пожалуйстаожидайте.


Здравствуйте. Очень долгая достакажду уже две недели заказ в республику мордовиямне с ali.express быстрее товары приходят. на почте спрашивают отслеживал ли я посылкукод который указан в заказе не активен на сайте почты россиикак узнать где мой заказ и выслан ли он? мне друзьям в город который дальше чем мой посылка почтой россии приходила за неделю!!!


Вы можете отправить запрос на адрес электронной почты . Наши специалисты отправят заявление на возврат на ваш адрес электронной почты.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
здравствуйте.
К сожалениюна данный момент наша курьерская служба не осуществляет доставку в ваш город. Вы можете обращаться на линию поддержки клиентов и уточнятькакая доставка доступна на момент оформления заказа.
8 800 333-23-59
Бесплатные звонки из регионов (круглосуточно)
Служба поддержки /Инна


добрый вечер.
Уточнитепожалуйстаеще одну цифру.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия


Хочу в первый раз заказать у вас вещикак я понимаюесли я оформляю доставку с курьером и с примеркойто могу не более 10 вещейна примерку 10-15 миндоставка 299ресли товар менее 2000?так?
Предварительно что то нужно оплачивать? Я из Томска

Reima куртка naapuri 531156 6980
возможноданная доставка была недоступна из-за загруженности. На данный моментвозможна доставка только Почтой России.
Служба поддержки /Инна

Товар обновляется регулярно. Мы не владеем информацией о точных сроках поставокпоэтому рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Вы можете отслеживать появление новых размеров и моделейиспользуя функцию "Уведомить о поступлении товара". Как только модель появитсявы получите уведомление на адрес электронной почты.
С уважениемваша /Ольга

скажите пожалуйста,что нужно сделать,чтобы заказать товар доставку с примеркой и возможностью частичного выкупа? При оформлении заказа у меня "выплывает" эконом без примерки.Спасибо

Благодарим за обращение.
Ассортимент товара пополняется постоянноно точная дата доставки того или иного товара нам не известна. Рекомендуем следить за обновлениями на сайте.
С уважением

я выбирала именно по производителюу вас на сайте есть сноски около размерного ряда. Смысл говорить мне вам номер заказаесли мне не понравилось вообще? Я заказывала по своим размерамвы прислали другое. Кинуличто естьназывается. Просто оставляю вам отзыв. И дакурьерская служба и ваш оператор мне нагрубиликогда я пыталась узнатьгде мой заказкогда все сроки оговоренной доставки вышли.

Вот ваш ответ пришел нам на почту"Почтовая доставка DPD - это быстрая доставка до двери. Обращаем Ваше внимание на точто при курьере у Вас нет возможности вскрыть посылкупримерить и частично выкупить товар. Возврат осуществляется через Почту России. График работы курьерской службы с 9 до 18.

мы уточнили параметры позиции RE160AWHFY21 на размер 41 RUS - длина стельки 26,5 смширина 8,5 см. Дата доставки вашего заказа зависит от адреса.
В данный момент в г. Пермь не осуществляется доставка Почтой России. Вам доступна бесплатная доставка до постамата в срок от 4 до 6 дней.
Служба поддержки /Александра


заказ еще не вернулся на складпоэтому отсутствует информация об оплате. Как только товар к нам будет доставленданные будут изменены.
Какова денежная компенсация за опоздание\отсутствие курьера? Все 3 часа интервала сижу и ждуни звонкани курьера. А у меня и другие дела естьзнаете ли. Не 5 копеек все это для покупателя стоитпоответственней работать надоя считаю.


Уточнитепожалуйстаиз какого города вы обращаетесь.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Скажитепожалуйстав какой город вам нужна будет доставка?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

здравствуйте. Доставка в Кириши осуществляется курьерской службой без возможности примерки и вскрытия посылки. Необходимо будет выкупить все позиции. Если товары не подойдутвы сможете вернуть их. Правила и условия доставки подробно представлены на нашем сайте: . /Мария

в ваш город осуществляется бесплатная курьерская доставка с возможностью примерки и частичного выкупа. Служба поддержки /Александра
с нашей стороны возврат денежных средств осуществляется в течении 10 днейс момента поступления товара на склад. Именно это время требуется на экспертизу.

торговый представитель сказалчто ваш адрес был следующим для доставкион в пути. Напишите нам в л/смы отправим вам его номер.

.
Для размера 52/170 RUS параметры таковы: обхват талии 92 смобхват бедер 110 смдлина изделия по внешнему шву 105 см ,по внутреннему 81 смширина штанины 16 см.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

.
А есть возможность продлить сроки хранения заказов в пункте выдачи?
Заказы:
RU141227-107406
RU141227-385599
Нет возможности забрать заказы.
2-го заберу их. Просто перезаказывать зановоне практично. :)
здравствуйте.
На данный момент в город Саратов не доступна доставка с возможностью примерки на следующий день. Можем предложить вам доставку с примеркойно срок доставки заказа от 3 до 10 дней.
Служба поддержки /Инна

Сделал заказ. Договорились на пятницу с 9 до 15. Подскажитекак можно договориться с курьером на позднее времянапримерс 14 до 15?
это очень хорошо)) Мы гордимся такими ответственными и лояльными торговыми представителями
постаматкоторый вас интересуетесть в предложенном на сайте списке. Попробуйте еще раз оформить заказ.