Добрый день. Заказала в итернет магазине двух кукол, доставку обещали 22,12, когда заказывала было много в наличае, за неделю никто со мной не связывался, и сейчас на сайте кукла пропала из наличия. Хотелось бы узнать, привезут мне ее или нет?
20.07.2017 - 04:16
Deux Par Deux Купить Интернет Магазин
24.11.2017 - 08:28
увыно на фото очень плохая цветопередача и качество тоже не очень. Боюсьчто только по фото мы вряд ли сможем найти эту рубашку.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
24.08.2017 - 18:11
Deux par deux купить интернет магазин
Вам необходимо указывать населенный пункт без слова "город" или "поселок" и тд. Система автоматически предложит вам выбрать один из предложенных вариантов.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
28.03.2018 - 21:32
Скажите пожалуйстапочему у меня личная скидка следующая ступень 20%? раньше писаличто следующая 15%. И почему за заказ номер 160309-436228 мне не начислили баллы?
25.05.2018 - 22:00
Deux par deux купить интернет магазин
Дмитрийпри выборе доставки с возможностью примерки и частичного выкупа в пункт выдачи заказову вас есть возможность примерки в течении 15 минут. В заказе может быть не более 10 позиций. Стоимость доставки составляет 250 руб.при выкупе на сумму 2000 руб. и болеедоставка - бесплатная. В случае полного отказа - 250 руб.
21.01.2018 - 02:09
Deux par deux купить интернет магазин
мы составим обращение на склад для уточнения информации. Ожидайте ответ в ближайшее время. В Крым доставка с примеркой и частичным выкупом недоступна.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
19.06.2018 - 18:25
здравствуйте.
Мы учтем ваше пожелание в дальнейшей работе. Благодаримчто поделились вашим мнением.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна
15.08.2017 - 23:08
. Если отправили посылку на возврат,но забыли копию паспорта,можно ли отдельным письмом прислать вместе с заявлением или как быть?
12.01.2018 - 10:28
В данной модели нет отверстий для вентиляции обувино рассчитана она на летний сезонпоэтому в ней будет комфортно и в теплую погоду. Касательно износа у наск сожалениюнет информации.
/Анастасия
30.11.2017 - 07:24
Уточнитепожалуйстав какой город будет доставка?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
05.10.2017 - 05:47
здравствуйте.
Ваш заказ доставляется Почтой России и был уже отправлен. Отменить его нет возможности. Вы можете не забирать посылку в почтовом отделении. По истечению срока хранения (30 дней)она будет отправлена обратно нам.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна
04.07.2018 - 04:10
здравствуйте.
В данный момент нет. Следите за баннерами)
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
26.08.2017 - 07:27
Жена на новый год заказала мне туфлиприслали совсем другую модель"приятный" сюрприз на новый годвместо подарка звонки в техподдержку которая ничем помочь не можетэто как?
Понятночто бывают накладки в работе у всехно несите ответственность за ошибки.
Нам теперь вместо подарка на новый годидти на почту оформлять возврат тратить время заполнять бумажки и ждать возврата денег.
После многочисленных покупоквсё положительное впечатление о магазине разом перечеркиваете.
Разберитесь уже и решите вопроскак исправить ситуацию,а не заставляйте клиента думатькак ему теперь быть!
RU151221-202302 от 21 декабря
11.07.2018 - 06:02
во всяком случае возможность выбрать способ доставки есть. Попробуйте оформить заказ с помощью другого носителягаджета.
06.01.2018 - 20:27
Мы отправили запрос на складпожалуйстаожидайте ответ.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия
24.02.2018 - 11:51
Уточнили информацию по артикулу: MA108AWKZP42.
На длину стельки 25,5 см. необходимо выбирать размер: 40 RUS (40 EUR).
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
03.09.2017 - 21:33
Вы получите смс-уведомление о приходе товара на склад и о результатах экспертизы.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита
06.02.2018 - 17:59
если у вас заказ более чем на 7000 руб.то доставка бесплатная. Промо-код вы можете применить в корзинекогда будете отправлять заказ. Он сразу фиксирует скидку на позиции.
Служба поддержки /Виктория.
19.07.2017 - 15:10
У нас на сайте представлены размеры производителя и они могут отличаться от общепринятых размеров. До конца большого пальца (до конца последней фаланги).
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
09.05.2018 - 14:45
Можно перенести доставку заказа 161216-205777на 25 декабря с 10.00-14.00. Нахожусь в отьездене успеваю получить раньше! 
30.07.2017 - 05:55
Deux par deux купить интернет магазин
произошла задержка поставки. На когда вам будет удобно перенести доставку?
Надеемся на ваше понимание!
31.08.2017 - 00:46
по ссылке вы можете ввести город Москва и выбрать самовывоз. На карте у вас отобразятся все возможные пункты выдачи заказов.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
22.12.2017 - 17:37
давсе верно.
Условия доставки с примеркой аналогичныекак для курьерской доставкитак и на пункты самовывоза.
Подробнее о доставке:
Доставка без примерки бесплатна.
08.08.2017 - 15:30
на нашем сайте обновления происходят еженедельно. Рекомендуем Вам следить за новостями. .
30.05.2018 - 23:23
может)
Если желаете - можем повторно перепроверить на складе.
С уважениемВаша /Анастасия
30.01.2018 - 13:21
На данный момент заказ укомплектованготовится к отправке. Как только он будет отправлен - вам придет номер почтового идентификатора.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
11.03.2018 - 14:17
информацию о срокахстоимости доставки Вы сможете уточнить у оператора при подтверждении заказа. /Юлия.
06.09.2017 - 19:08
Deux par deux купить интернет магазин
Некоторые товары нравятся больше на вашем сайтеоднако т.к. живу далеко от городов приходится пользоваться услугами ваших конкурентову них есть доставка курьером в наш населённый пункт.
05.01.2018 - 00:47
отправьтепожалуйстав л/с адрес Вашей электронной почтыкоторая зарегистрирована на нашем сайте. Товары для дома были представлены на нашем сайте давнона данный момент этой категории нет. /Дарья.
29.03.2018 - 19:06
Мы вас правильно поняливам нужны одинаковые толстовки на парня и на девушку?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
27.06.2018 - 10:57
ожидайтес вами свяжутся для подтвержденияоператору скажете какие изменения необходимо в заказе внести.
13.08.2017 - 12:39
искала мужскую обувь (туфли) 3838.5 размераочень маленький ассортимент. Не могли бы вы как-то повлиять на это. Чтоб завозили не только большие размеры. Спасибо
20.04.2018 - 18:18
здравствуйте.
Номер отправления - 14080501239652.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
24.07.2017 - 09:04
Если в бланке заказа выбрала способ возврата денежных средств на счетс которого заказ был оплаченто поля заполнять не надо? Письмо (уведомление) с эл.почты распечатать и подписать?
23.02.2018 - 16:40
откройтепожалуйсталичные сообщение на некоторое времячтобы сообщить Вам адрес доставки. /Софья.
07.03.2018 - 06:27
Deux par deux купить интернет магазин
Подскажите пожалуйстакурьерская доставка осуществляется только по будням? Нет возможности доставки в выходные дни или по будням после 18:00? Город Курск.
12.10.2017 - 08:11
я 20.12 делала заказ,написано было что в течении 10 минут должны были позвонить,звонили 2 раза с какого-то номера,брала трубку ,там тишинадоставка на сегодня оформлена,а статус заказа все еще "не подтвержден" что делать??
06.06.2018 - 09:36
Отправьтепожалуйстаскриншот с данной проблемой на чтобы мы смогли разобраться с данной проблемой.
С уважениемваша /Никита
17.03.2018 - 21:51
добрый вечер.
Завтра утром перезвоните в курьерскую службу - 8-800-100-76-69 и уточнитечто вам нужна доставка на 19.08. Специалисты зафиксируют эту информацию.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
03.03.2018 - 10:17
Ваш заказ уже передан на доставку Почтой России. На данный момент номер почтового идентификатора еще не предоставлен. Он будет направлен на Ваш адрес электронной почтыкак только будет присвоен заказу.
Служба поддержки /Ольга
01.03.2018 - 16:43
Добрый вечер,скажите если заказать два товара стоимостью 4 т.р,а один из них не подойдет какую сумму нужно платить за доставку?
18.07.2017 - 08:10
Нам очень жальчто вам пришлось столкнуться с ситуацией по задержке доставки!
Пожалуйстаукажите номер заказачтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
/Александра
05.08.2017 - 22:40
Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Информация по товару была передана на складдля проверки стоканекачественный товар будет изъят. Спасибо за предоставленную информацию.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна
20.12.2017 - 05:26
Добрый вечер! Хочу заказать товар на сумму 496 рублей курьерской доставкой. Если я оплачу-онлайндоставка будет бесплатной?
18.01.2018 - 03:36
Мы являемся интернет-магазином и осуществляем дистанционные продажи. Вы можете оформить заказ на нашем сайте и мы его вам с радостью доставим.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
27.01.2018 - 20:27
и еще вопрос. В почтовом пакете пришла коробка с сандалиями и отдельно фирменный полиэтиленовый пакет "Ламода". Его тоже нужно отправлять?
27.01.2018 - 02:17
вернула заказ RU160416-345336 по почтеномер почтового идентификатора 1952739800143 6посылка была вами получена 24.05 и до сих пор нет от вас смс о возврате. Сколько еще ждать и когда вернут деньги (оформляла возврат денег почтовым переводом)?
Смотрите также:
доброе утро.
Для уточнения данной информациибудьте добрыпредоставить номер заказакоторый нужно перенести.
С уважениемваша /Анастасия