с того что вы написали почтой данные не нужны, а для экспресса всегда нужны были паспортные данные, или года 2 назад не нужны были?, потому что я заказываю где-то год и приходится предоставлять + информацию там пишут ту же что и в заказе
10.04.2018 - 19:45
Reima Kiddo Comet Температурный Режим
04.11.2017 - 00:16
доброе утро.
Уточните номер вашего заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
15.02.2018 - 23:14
Столкнулась с темчто мне запретили примеркувначале нужно сделать покупку на 7 тысоплатив онлайн. Работаю на твзаказывали всем сразу. Не очень поняли прикола... вы ведь таким образом теряете клиентов! Никто не будет ничего заказывать из вещей без примерки.
17.05.2018 - 18:28
Reima kiddo comet температурный режим
. Обещали связаться со мной по поводу неактуального заказано всё же пришедшего на почту моего города. Тишина. В отделении почты предложили просто написать отказ от посылки. Можно ли именно таким образом осуществить возврат?
19.09.2017 - 09:21
Reima kiddo comet температурный режим
!
Хочу осуществить возврат одной вещи из двух купленных.
При выборе заказа в форме возврата отображется только 1 вещь из заказаа вернуть хочу другую.
Как осуществить возврат?
Заказ был получен 7 мая2 недели ещё не прошли.
11.11.2017 - 21:02
Евав вашем городе доставка с возможностью примерки и частичного выкупа возможна в пункт выдачи заказовее стоимость 299 рублейпри выкупе на сумму 2000 руб. и болеедоставка - бесплатная. В случае полного отказа - 299 руб.
03.01.2018 - 02:13
здравствуйте.
Ваши заказы будут отменены. Ждем вас снова на .
С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна
19.08.2017 - 10:34
здравствуйте мы с Ростова-На-Дону....вчера сделали заказ вечером,но ни кто не перезвонил....написано только что заказ ждёт подтверждения...скажите через сколько примерно заказ может подтвердиться....спасибо
23.05.2018 - 17:06
Reima kiddo comet температурный режим
Уточнитепожалуйстав какой населенный пункт интересует доставка?
Служба поддержки /Виктория.
19.01.2018 - 15:44
Согласно наших уточненийсумма не была списанатак как торговый представитель произвел возврат/отмену операциии платеж был аннулирован. По данным сверки терминала вам был выдан чек с указанием операции - возврат одобрен.
Если денежные средства так и не вернулись на вашу картурекомендуем обратиться в банк.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
10.04.2018 - 16:56
вам доступна курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом. Стоимость доставки 299 руб.но если сумма выкупленных товаров более 2000 руб. - бесплатная. При полном отказе необходимо оплатить 299 руб. При торговом представителе можете примерять и выкупить те товарыкоторые вам подошли.
26.04.2018 - 22:38
Добрый вечерразмер стопы у меня 26смкакой размер из данных моделей мне подойдет?
или такой
19.02.2018 - 10:45
к сожалениюточная дата обновления модельного ряда пока неизвестна. Пожалуйстарассмотрите несколько аналогичных позицийподобранных для Вас:
.
22.04.2018 - 11:01
Ваш заказ был передан для пересылки почтой Россииоднакосотрудники почты еще не присвоили посылке почтовый идентификатор. Пожалуйстанапишите нам через несколько днейчтобы уточнить данный вопрос. /Александра
20.12.2017 - 15:17
ваш заказ оформлен только сегодняон еще не передан с нашего склада. Срок доставки составляет от 31 до 32 дня.
24.12.2017 - 15:14
подскажите пожалуйстаесли заказать вещьи выбрать "самовывоз"то где забрать заказ? Город - Санкт-Петербургул. Гороховая д. 28где именно?
04.03.2018 - 06:25
На данный момент мы не сотрудничаем с Тинькофф.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Матвей
07.08.2017 - 02:29
Ламода,вы издеваетесь над нами,мало того,что неделю назад заказывала мужу кеды,они так и не пришли,потому,что сейчас нет курьерской доставки в г.Курск,хотя я заказывала еще была с разницей в 2-3 дня,в пятницу позвонила не выдержала,сказали есть доставка Пони-экспресс,ждите.сегодня звоню уточнить гле мой заказ и оформить еще один,меня обрадовали,что нет курьерской доставки.мне удобна исключительно только курьерская доставка,я мама,сижу дома с ребёнком и ездить по почтам и стоять в очередях некогда!
07.08.2017 - 19:41
Скажитепожалуйстакакая позиция вас заинтересовала?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
12.08.2017 - 19:04
Вы можете найти размерную таблицу в описании товарарядом с описание размерного ряда.
Служба поддержки /Татьяна
22.06.2018 - 19:56
Перенесли. Ожидайтепожалуйстадоставку заказа 21 марта 
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
19.04.2018 - 17:04
добрый вечер!
Номер почтового идентификатора - 15098697156591. Отследить заказ можете на сайте
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина
06.12.2017 - 01:24
Reima kiddo comet температурный режим
здравствуйте.
Уточнитепожалуйстаномер заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна
12.08.2017 - 12:49
Мы работаем над темчтобы расширять ассортимент товаров и представленных брендов на сайте. Рекомендуем следить за обновлениями на сайте.
Служба поддержки /Виктория.
30.11.2017 - 14:46
заказала в первый разпоэтому не могу понятьпочему в моем профиле исчез мой заказ6 числа написаличто утром отправили его в службу доставки. Как узнать что с моим заказом и когда его привезут?
26.04.2018 - 07:02
Уточнитепожалуйстав какой город вас интересует доставка?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина
23.12.2017 - 11:11
Промо-кодом на скидку 500 рублей можно будет применить к заказам на общую сумму от 3000 рублей. /Евгения
15.05.2018 - 09:24
На данный момент произошел небольшой технический сбой с отслеживанием посылок на сайте Почты России. Ваш заказ RU150829-211172 был отправлен в службу доставки 01.09.а заказ RU150903-434875 - 06.09. Заказы доставляют вовремяно почтовый идентификатор Вам может так и не поступить либо же поступить позже. Вы можете обратиться напрямую в почтовое отделение по индексу 169840 по истечению срока доставкии возможнопосылку уже доставили. Если же нетожидайте извещения о доставке на почтовый адрес. Сроки доставки заказов - до 17 рабочих дней.
Служба поддержки /Екатерина.
25.12.2017 - 08:17
К сожалениютакой возможности нет. Увызавтра последний день хранения вашего заказа в курьерской службе.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна
16.06.2018 - 02:30
Размер 39к сожалениюне предусматривается производителем этой модели. Составили запрос на остальные размерыожидайтепожалуйстаответ.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
11.02.2018 - 08:49
Для курьерской доставки максимальное количество товаров в одном заказе - 10. Вы можете оформить несколько заказовесли желаете примерить больше позиций)
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
31.03.2018 - 13:21
Reima kiddo comet температурный режим
от лица компании приношу свои извинения за эту ситуацию.
Возврат денежных средств находится на контроле в отделе возвратомони будут вас извещать на электронный адрес.
Увыдоставка данных заказов действительно невозможнаих можно только переоформить.
Для нас эта ситуация явилась также неприятным сюрпризоммы действительно заинтересованычтобы клиент получал заказы и возвращался к нам с новыми.
Уверяем васинцидент не будет оставлен без внимания с нашей стороны.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
22.02.2018 - 15:07
Вы можете заказать не более 10 позицийчтобы примерить товары перед покупкой и воспользоваться частичным выкупом. Доставка осуществляется на следующий деньесли заказ оформлен до 11:40. /Софья.
09.05.2018 - 02:28
добрый вечер.
Приносим вам извинения от лица нашей компаниивозможно это был производственный брак. В будущем такого не повториться.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
11.11.2017 - 16:53
доброе утро.
Уточнитепожалуйстаадрес электронной почты.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
23.08.2017 - 23:47
добрый вечер.
Нам не предоставляется информация о поставках. Вы можете самостоятельно отслеживать появление новых размеров и моделейиспользуя функцию "Уведомить о поступлении товара"расположенной над описанием товара.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
02.03.2018 - 07:35
Reima kiddo comet температурный режим
Данный заказ уже был возвращен обратно по истечению срока хранения. Заказ возможно уже только переоформить.
С уважениемваша /Ольга
10.03.2018 - 04:11
примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаемчто подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компаниии хотим заверить Васчто нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
16.03.2018 - 02:12
Здравствуйте. Так как живу в посёлке в 15 мин от городанадеялась на быструю доставку курьера за пару днейно оказывается придётся ждать 15 дней почтой... Возможно ли забрать посылку при встрече в городе с курьером? без примеркиконечно. Или в пункт выдачи тоже приезжает за пару дней? Просто там нигде не сказаносколько будет идти в пункт выдачи посылок. Иркутск.
10.06.2018 - 20:41
Reima kiddo comet температурный режим
скидка в денежном эквиваленте распределяется между позициями в заказе пропорциональноисходя из стоимости каждой. После подтверждения заказа стоимость товаров не меняетсявы оплачиваете ту ценукоторая указана в накладной. При выкупе товаров на сумму более 2000 руб. - доставка бесплатная.
04.08.2017 - 14:12
здравствуйте.
Цены формируются в зависимости от множества факторов. Влияюткак изначальные установки от поставщикатак и количество моделей в наличии на складеа также повышение спроса. К сожалениюмы не предоставляем информацию о ценообразовании.
Служба поддержки /Инна
06.09.2017 - 14:45
.
Уточнитеартикул моделикоторая вам нужна.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
10.02.2018 - 23:25
Как осуществляется доставка в Ессентуки? Интересует
Можно ли заказать два размера и выбрать на местеоплатить товар после примерки?
Смотрите также:
Уточнитепожалуйстав какой город доставка с примеркой вас интересует.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга