
добрый день у меня такая же ситуация как у многих! Оформила заказ 101080660 письмо подтверждения на почту не пришло и в статусе написано получен. Что делать?
добрый день у меня такая же ситуация как у многих! Оформила заказ 101080660 письмо подтверждения на почту не пришло и в статусе написано получен. Что делать?
Светлана! ДаВы можете оформить заказ с оператором по телефонупозвонив на горячую линию: 8 800 555-92-32. /Софья.
Добрый вечерподскажите пожалуйста параметры футболок1) размер 46/48 артикул SP014EMHYN41 . 2) размер 44/46 артикул OO001EMHTK17 . Спасибо.
.
Ожидайтес вами свяжутся в ближайшее время для подтверждения заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
Заказ находится в пути. Отслеживать его местонахождение вы можете по номеру почтового идентификатора - 14080506002145.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
В прошлом заказе кофе былоочень приятное приложение к заказу.
В этот раз кофе до меня не дошло( в пакете были только 2 подарочных купона.
После ухода курьера нашла остатки упаковки в лифте!!!
Считаю некорректным со стороны курьера такое поведение!
Заказ RU151210-038614
Благодарим за обращение.
Для звонков из Москвы: +7 (499) 750-14-50
Бесплатные звонки из регионов: 8 800 333-23-59
Мы также можем помочь в отмене вашего заказа.
С уважением
Доброе утро.Подскажите,до сих пор не получила заказ RU 151220-027109 ,хотя в моих данных указано,что заказ доставлен.
доброй ночи) сделала возврат вещи ,так как она мне не подошла .прошло уже приличное количество дней .от ламоды ни ответа ни привета.собираются ли мне возвращать деньги?
По товару TV001EWLER29 для размера 46/48 обхват талии 80 смобхват бедер 102 см.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия
Вы можете оформить заказ на 10 моделейпримерить их при торговом представителеи выкупить только текоторые Вам подошли. .
Reima taitava комбинезон
по данному артикулу ничего не найдено на сайте.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Подскажитепожалуйстав какой город необходима доставка?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
к сожалениюэтих шорт уже нет в наличии. Вот здесь собраны все джинсовые шортыоставшиеся в наличии: /Мария
заказанный товар можно вернуть в течение 365 дней. Возврат осуществляется Почтой России. Для этого необходимо:
- товар надлежащего качества (отсутствие следов эксплуатации и носкиналичие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу либо же распечатанное с нашего сайта; необходимо указать причину возвратабанковские или иные реквизиты для возврата денежных средств);
- копия товарного чека.
Возвращенный товар проходит экспертизу. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад.
Адрес для возврата: 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз»
Служба поддержки /Ольга
к сожалениюэто невозможно. Если Вы не можете принять заказ до окончания срока храненияВам нужно его переоформить. /Юлия.
Нам не предоставляется информация о поставкахпоэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Пополнение размерного ряда вполне вероятно.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Дазаказыоформленные до 10 мая 2016 года можно вернуть в течение 365 дней с момента покупки.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
здравствуйте.
Благодарим за ваше замечание. Мы учтем его в дальнейшей нашей работе.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна
По нашим данным покупатель отказался от доставки заказа. Уточнитепожалуйстас вами связывалась курьерская служба?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
сотрудники компании!Расскажите пожалуйста,что произошло сегодня с приложением?Почему не информируете своих клиентов,что изменились условия заказов?Я так понимаю,что скидка 10% через приложение теперь только одноразовая??
А как тогда при заказе товара воспользоваться программой ламода френдс энд фэмили??
Раньше было так удобно,можно было увидеть сразу окончательную сумму товара,а теперь....последние полгода заказывалась практически каждую неделю,а теперь с отменой этих акций стало не интересно
добрый вечер.
Ваша посылка еще в пути. Ожидайтепожалуйста.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
доброе утро)
К сожалениюданная информация нам не предоставлена. Рекомендуем следить за обновлениями на странице сайта.
Служба поддержки /Виктория.
здравствуйте. К сожалениюданная модель не представлена в размере 39 1/3. Вы можете заказать 39 и примерить или дождатьсякогда 39,5 будет в наличии. Заказы в Крым доставляются Почтой Россиибесплатно. Сроки доставки - 17 рабочих дней. /Мария
Вы можете оформить несколько моделей разного размера в Вашем заказе.
Если Вы не выкупаете ни одной позиции из заказаэто считается полным отказом. .
К сожалениюпроизводители не информируют нас о точных сроках поставки. Вы можете воспользоваться функцией "Уведомить о поступлении товара"когда нужный размер появитсявас проинформируют на электронный адрес.
С уважениемслужба поддержки клиентов / Татьяна
давсе верно. Потому что пункт самовывоза является пунктов выдачи и приема товаровсотрудники пункта не являются специалистами по возврату. Всю информацию вы можете уточнить в нашей службе поддержки.
добрый вечер.
Уточнитепожалуйстапричину отмены заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
к сожалениюу нас нет возможности предоставить вам данный промо-кодпоскольку система должна рассылать их автоматически и для каждого клиента он индивидуальный.
Reima taitava комбинезон
данный пуховик рассчитан на температуру до минус 15 градусов. Температурный режим для каждого индивидуален и зависит от ваших личных предпочтений. /Дарья
Светланауточнитепожалуйстаеще номер вашего заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
у вас в кабинете отображается одновременно сумма баллов (вместе с начислением и списанием)а у нас в системе отдельно по заказам.
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Данное сообщение пришло ошибочнопоскольку ваш заказ еще не в пункте выдачи. Необходимо ожидать смс-сообщения о поступлении товара в пункт самовывоза.
Надеемся на ваше понимание.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита
Благодарим за обращение.
Отследить посылку вы можете по ссылке:
Ваш почтовый идентификатор: 15098697495188.
С уважением
По условиям компанииторговый представитель обязан обязательно с вами связаться перед доставкой.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Reima taitava комбинезон
к сожалениюмы не можем найти данный заказ в нашей базе данныхпредоставьте пожалуйста адрес электронной почты или номер телефонана который был оформлен заказ.
вы можете ознакомиться с условиями доставки для вашего региона здесь:
Также доступные способы доставки можно уточнить у оператора при подтверждении заказа.
/Дарья
если это процентная скидкато она применится к каждому товару в заказе и ее размер зависит от стоимости позиции. Скидка в денежном эквиваленте распределяется между позициями в заказе пропорциональноисходя из стоимости каждой.
в нашей базе данных нет информации по данному номеру. Уточнитепожалуйстакорректность номера заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
доброе утро.
На момент оформления заказа был доступен интервал доставки на 17 декабря с 19:00 до 22:00. Когда с вами связался оператор для подтверждения - интервал уже заняли. К сожалениюнет возможности выбрать доставку на 17 декабрявсе интервалы заняты.
Надеемся на ваше понимание.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита
в личном кабинете по этим заказам у вас еще проставлен статус "Передан в службу доставки"?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
мы изменили адрес доставки в вашем заказе. Уточнитепожалуйставам необходима доставка без примерки и частичного выкупа на 26 июня с 10 до 13?
Вы можете оформить заказ только на те моделикоторые представлены на сайте в данный момент. /Дарья.
Утро доброе а не подскажите как заказ перенести RU150528-191356 с 30мая на 31 я оформил но к сожалению приходится уезжать и принять не смогу написал на майл в техподдержку они сказали ожидайте.. И вот день жду уже можно как нибудть побыстрее это сделать пока курьер не выехал?
Когда заказ №RU160508-187914 будет отправлен? Пошла вторая неделя с момента оплаты и оформления заказа
Почему не приходит смс про доставку и курьера ? Доставка сегодня. RU170208-410697 . Смс раньше всегда утром приходил. А сегодня тишина.