а что вы хотите что бы вам сделали в личном кабинете?) данные что бы ваши вписывать паспортные?) они вообще не нужны данные ваши! Они нужны стране где вы проживаете! Что бы ваш заказ попал на его территорию
31.12.2017 - 10:13
Коляска Бэби Джоггер Сити Селект
05.04.2018 - 03:14
а почему тогда доставка назначена на сегодня до 18.00 а мне до сих пор ничего не привезли а хотя сейчас 19.10
30.05.2018 - 03:03
спасибо за ответ! Где на сайте можно посмотреть условие доставки в постамат не более 4х позиций? Если бы я видела это условието и сама оформила бы заказ в два пакета без участия оператора и соответственно с применением своей скидки)) если я сама пропустила мимо глаз это условие то приношу свои извинения за беспокойство. Скажу откровенновозможно размер скидки не так уж и велик но тем не менее такие хитрости оставляют неприятное чувство того что тебя обманули... И делать следующий заказожидая каких-то еще подводных камней уже не столь приятнокак это было раньше...
19.04.2018 - 16:39
Номер заказа RU150504-389450. Можете отправить идентификационный номер по которому могу отследить заказ? Заказывал 4.05.15.
14.03.2018 - 19:17
я бы хотел узнать информацию о моем заказе RU161125-119542. Не могли бы вы сказать где сейчас мой заказ и(или) дать трек-номер для его отслеживания?
04.10.2017 - 12:17
Нам очень жальчто вам пришлось столкнутся с подобной ситуацией. Был технической сбой в приложении. Мы прилагаем максимум усилийчтобы решить эту проблему.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита
09.07.2018 - 01:15
когда будет восстановлен промокод ZAKAZ? Без него не хочется заказыватьвсе таки нормальная скидка была )
14.10.2017 - 20:11
доставка в Самару осуществляется в будние и выходные дни на следующий деньпри оформлении заказа до 12 часов дня. Вы можете заказать не более 10 вещей на примерку и частичный отказпри полном отказе оплачивается выезд торгового представителя в размере 200 рублей. /Виктория
29.11.2017 - 09:08
Здравствуйте. Хочу оформить заказно в гарфе "населенный пункт" при заполнении пишет "проверьте написание и воспользуйтесь подсказкой"хотя всё правильно написано. А когда пропускаю этот пункт и нажимаю на оформление заказатьто пишет что вы сломались. Вопрос: когда я смогу нормально оформить заказ?
06.04.2018 - 04:20
хочу купить туфли. На все ли модели бесплатная доставка? сколько штук может принести принести курьересли мне нужны однино хочется примерить несколько?
31.07.2017 - 15:40
Уточнитепожалуйстачто именно вас интересует?
Оплату Яндекс-кошельком мык сожалениюне принимаем.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
06.04.2018 - 07:28
маши своими знамёнами в другом месте.Я всегда буду покупать здесь,так как мне всё нравится.По поводу ущемления прав обращайся к нашему правительству,которое выдумывает такие законы.
13.11.2017 - 19:00
Уточнитепожалуйстакогда вам удобно принять заказ?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия
10.09.2017 - 02:06
Если в вашем заказе не более 4 позицийто заказ можете получить в постомате.
Служба поддержки /Виктория.
25.05.2018 - 22:29
Сделала у вас заказ 23 августа,вы мне сказали что моя посылка принята к пересылке Почтой России 25 августа. И все больше я ничего не знаю о ней.В понедельник ходила на почту,узнать не поступила ли моя посылка.Мне сказали нет.Сегодня уже пошел 24 день.Как мне узнать где мой заказ?Помогите пожалуйста.
19.11.2017 - 12:51
Коляска бэби джоггер сити селект
пытаюсь найти посылку в г.Мурманске что-бы её отправили в Оленегорск ,спрашивают номер посылки я не знаю его,(вся информация в электрон.почте удалена) вы можете мне сообщить этот номер. заказ RU160425-325576
11.06.2018 - 23:44
Уточнитепожалуйстапричину отмены заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна
18.06.2018 - 01:11
Пишу уже второй раз. Эти кеды в интернет магазине вашего сайта стоят примерно 4000. Так это скидка или развод и приманка с ваше Й стороны?
21.04.2018 - 15:30
.
Товар по заказу RU160204-419501 будет вам отправлен ориентировочно 10.08.2016.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
22.12.2017 - 03:10
В ваше городе пункты выдачи заказов - отсутствуют.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна
09.04.2018 - 03:33
скажите пожалуйста если отрезали этикетку (ярлыки все на месте)а одежду не разу не носиливозможно ли будет сделать возврат?
19.07.2017 - 12:18
деньги на почтеони не у нас. Это невозможно. Мы не предоставляем таких услуг. Денежные средства вам в любом случае нужно забрать.
04.04.2018 - 00:44
Поступил ответ со склада:для модели VI060AWGPI41 для размера 35 (RUS) длина стельки 23.5 смширина 8,5 смобхват голенища 40 смвысота 41 см.
С уважением
21.01.2018 - 14:24
я давно покупаю на ламодепоследний год ужасно разочарована. Привозят вещи с бракомнедавно кеды Fabi за 12 штук привезли все оцарапанныес облезлой краской. Я отказаласьа за доставку всё равно взяли 250 рублей. Сумки типа furla без пыльниковсмятые... Писать в службу поддержки бесполезношаблонная отпискатипа "извините". Никак не решают вопрос ни с бракомни с отсутствием пыльников.
20.03.2018 - 11:39
если Вы выкупите одну позициюлибо вселибо полностью откажетесь от заказадля Вас в любом случае будет бесплатная доставка. Торговому представителю Вы ничего не оплачиваете. /Софья.
28.02.2018 - 21:51
На данный момент доступна доставка Почтой России.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
21.05.2018 - 01:14
Нам не предоставляется информация о поставкахпоэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на странице товара.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия
08.11.2017 - 15:05
. Почему вы выкладываете только положительные отзывы? Люди пишут нелестные отзывы о продукции с целью предостеречь других покупателей. Ваши конкуренты не боятся выкладывать даже самые негативные отзывыно от этого у них не убавляется покупателей и эти же клиенты продолжают совершать покупки. И просто сообщения на почту с извинениями и предложениями о возврате товара не заменяют решения просто не выкладывать негативный отзыв.
26.04.2018 - 02:26
у нас есть пункты выдачи заказовна которых вы можете примерить заказанный товар. Вы можете подобрать наиболее удобный для вас и ознакомиться с условиями доставки пройдя по ссылке .
16.12.2017 - 07:03
уточнитепожалуйстакакая модель вас интересует (артикул или ссылка)?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна
27.06.2018 - 00:22
дело в томчто ваш e-mail изначально привязан к личному кабинету и к программе лояльности. Если же изменить его не регистрируясь зановов любом случае все ваши заказы и балы по программе лояльности будут зарегистрированы на первоначальный адрес электронной почты.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
15.08.2017 - 11:54
Данного товарак сожалениюнет в наличии.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
27.12.2017 - 07:09
Здравствуйте !
Я уже устала ждать ответы по почте и меня беспоеоит точто служба поддержки практически игнорирует мои сообщенияне отвечая на вопросы!
Ответьте пожалуйста развернуто и как можно скорее на мои вопросы по поводу возвратакогда вернуть деньгикакую стоимостьучитывали ли стоимость пересылаобещали и это компенсировать( предоставила чек в посылке о пересыле и сам чек покупки)
Номер заказа RU150920-309412
Ответьте пожалуйста на все вопросы РАЗВЕРНУТО. Я устала писать вам и ждать конкретного ответа.
Это просто возмутительночто мои сообщения на почте игнорируютужасно неприятно!
03.04.2018 - 12:12
из них 50 - за отзывы50 - за подписки.
За отзывы у вас максимальное количество 50 балловза подписки у вас было 10 балловно они были списаны 26 мартатак как истек срок их действия.
18.07.2017 - 03:55
Выкупая заказы через личный кабинет вы принимаете участие в программе лояльности Family&Friends. Накопив 300 баллов вы начнете получать персональные скидкикогда сумма накопленных баллов составит более 800 - к каждому последующему заказуотправленному из своего аккаунтавы сможете применять скидку в 5%чем больше будет баллов на вашем счетутем больше будет и скидка.
Детальнее: .
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина
28.04.2018 - 09:43
В течении 14 дней?
Одна покупка в феврале - баллов нет. Вторая покупка в апреле - баллов нет. Третья покупка была совершена неделю назад.
05.11.2017 - 13:07
здравствуйте.
У данной модели размерный ряд начинается с 42/44.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна
14.12.2017 - 09:06
Если я заказываю вещи на 5 тыс рубприменяю промокоддалее мне привозятя отказываюсь от одной из вещейто действие промокода со скидкой на понравившуюся вещь остается? Доставка бесплатна?
26.01.2018 - 12:44
Благодарим за обращение.
Вам доступна только почтовая доставка. На почте взимается лишь комиссия за перевод наложенного платежа.
С уважением
16.06.2018 - 10:26
нам не предоставляется информация о поставкахпоэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на сайте.
15.05.2018 - 02:58
отслеживать посылку можно на сайте: . Идентификатор почтового отправления: 15098683582243. Срок доставки - 17 дней. /Дарья
06.02.2018 - 09:58
Мы можем отменить ваш заказуточнитепожалуйстапричину отмены.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия
18.06.2018 - 00:42
Доброе время суток!скажитеможно ли перенести заказ номер ru141109-409458 от 09.11 на 18.11 с 9.00-12.00???так сложилосьчто буду в отъездеа заказ терять не хочется!
15.08.2017 - 12:22
В город Севастополь доступны:
1. Бесплатная экспресс доставка до двери без возможности вскрытия посылкипримерки и частичного выкупа при курьере.
2. Доставка в постаматы и пункты самовывоза PickPoint (нет примеркинет частичного выкупа). Стоимость: 150 рублей.
3. Почта России. Доставка заказа Почтой России бесплатнавместе с тем при оплате стоимости заказа наложенным платежом взимается комиссия Почты России в размере 2%но не менее 50 рублей.
Служба поддержки /Ольга
Смотрите также:
здравствуйте.
Ваш заказ RU150829-211172 был передан на доставку 1.09. Заказ RU150903-434875 - 6.09. Информация о почтовых идентификаторах будет направлена на ваш адрес электронной почты в ближайшее время.
Служба поддержки /Инна