
Спасибо большое,постараюсь подобрать правильно
Спасибо большое,постараюсь подобрать правильно
к сожалениюточная дата обновления размерного ряда этой модели пока неизвестна. Следите за обновлениями! / Юлия.
все товарыпредставленные в нашем интернет-магазине являются подлинными и имеют соответствующие сертификаты. /Софья.
К сожалениюнам не предоставляется информация о поставкахпоэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Вы можете добавить позицию в "избранное"войдя в личный кабинет на сайте. Наши сотрудники отдела закупок проводят аналитику данного раздела и учитывают ее при пополнении ассортимента. /Анастасия
для уточнения более подробной информации по доставке можете обратиться напрямую в службу доставкипо номеру: 8-800-234-22-40.
Подскажите пожалуйстав чем может быть проблема? У меня недели две не загружает уже сайт (см. прикрепленный файл). Сюда уже обращаласьпредлагали почистить кукилибо обновить флешплеер. И тои то сделаноно результата нет. Ни с одного браузера не получается выйти. С планшета пробовала зайтитоже не грузит.
денежные средства будут Вам возвращены в течении 10 дней с момента поступления товара на склад. По отслеживаниюВам была предоставлена информация о томчто посылка вручена адресатуно это еще не означаетчто она поступила непосредственно на склад. Мы всегда оповещаем наших клиентов о поступлении возврата на наш склад СМС сообщением. В скором временипосле получения нами посылкиплатье будет направлено на экспертизу и по ее завершенииВы также получите СМС уведомление об этом. Ожидайтемы будем Вас оповещать о каждом пройденном этапе.
Служба поддержки /Ольга
Детские беговелы от 1 года
Добрый вечер! Получила платье из шифона через почту России и заметила не сразучто ткань порвана на груди. Примут ли платье на возврат ? и за чей счет будет возврат?
Благодарим за обращение.
Заказ еще на складе и не отгружен на доставку. В ближайшее время товар будет отправлен. Напоминаемсроки доставки от 22 до 23 дня.
С уважением
тоже не нашла куда написать..!?? 17.12.13 был сделан заказ № RU131217-153546 Корочанской ИП до сих пор не пришло оповещение о прибытии товара! сколько ждать? (на сайте указано не более 4х дней а прошла уже неделя!)
но если сравнивать с вашей таблицей соответствия размеров обувигде для русского размера 38 длинна стельки должна быть 24,5 получается что это размер 37... то есть все же маломерки.... жаль... а можно уточнить длину стельки 40 размера? и для 39?
Можно узнать судьбу заказа RU150104-038905 ?обещали срок доставки от 3 до 9 дней. До сих пор никто не звонил.
Заказ сегодня поступил в пункт выдачипо адресу: пр. Автозаводцевд. 13кор. 9. Вы можете уже забрать заказ.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Детские беговелы от 1 года
Нам не предоставляется информации о томпочему заказ был отправлен обратно к нам на склад. Примите наши искренние извинениявозможно произошел технический сбой. Если заказ остается актуаленвы можете его переоформить.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Ириназаказ ru160423-435960 я уже позвонила везде где можно и мне сказали что товар уже передали на доставку. Я надеюсь что его привезут
перенесите пожалуйста доставку заказа RU 150103-258400 с 10.01.2015 на 11.01.2015 с 18:00-21:00. Спасибо!
Здравствуйте. При заказе спросили про промокод,а я чего-то не поняла. А акция действует до 1 августа включительно...как переоформить заказ для того,чтобы всё-таки указать промокод? Спасибо
Баллы начисляются от суммы выкупа 1 000 руб.по этому не были начислены баллы по заказам: RU160905-120138RU160507-015917.
По заказу: RU160930-415596 было начислено 600 баллов22 октября 2016 г.
По заказу: RU160902-367526 было начислено 20 баллов19 сентября 2016 г.
По заказу: RU160902-129429 было начислено 300 баллов19 сентября 2016 г.
По заказу: RU161021-109044 баллы еще будут начислены.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Нетинформация о почтовом идентификаторе еще не предоставлена.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
скажитепожалуйставозврат возможен только через посту России или можно через пункт самовывоза? Конкретно Город Абакан интересует
.
В денькогда с вами свяжется торговый представительесли вам будет неудобнотогда вы сможете согласовать другую удобную для вас дату. Также самостоятельно вы можете обратиться по номеру 8-800-234-22-40 для смены даты доставки.
Анастасия
дая в тот же вечер звонилабуквально через пару часов и объяснила ситуациюмне сказаличто путаница скорей всего на складе произошла. Я съездила в оф.магазин и проверила соответствие вшивных и прикрепленных ярлыков. Узнала у консультанта есть ли возможность как-то встретиться с курьером и произвести возврат,тем же днемно сказаличто возврат только через почту,т.к. я из спб. Потом звонилаконсультировалась насчет документов на возвратсказаличтобы компенсировать почтовые расходы-вложить чек за пересылчто я и сделалав добавок ко всем документам на листе расписала более полно причину возврата. Есть фото и копия чека за пересыл.Я бы сейчас не задавала вопрос о возмещенииесли бы мне девушка-консультант не сказалачто возместят расходы.
Детские беговелы от 1 года
Условия доставки отличаются. Уточнитепожалуйставаш город.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия
при оформлении заказа вы оплачиваете его полностьюпосле примерки приобретаете точто вам подходита деньги за остальные позиции вам будут возвращены в течение 10 дней с момента поступления товара обратно на наш склад.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
просим прощения за доставленные неудобства. Мы стараемся разрешить данную проблему как можно быстрее.
сроки доставки составляют от 1-го до 3-х дней.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Здравствуйте. Сделала заказ с курьерской доставкой №RU160523-167147. На сайте написано что доставка осуществляется на след.деньно при оформлении была указана дата 26 мая (Нижний Новгород). Можно как-то изменить дату доставки?
Я прекрасно понимаю ваше недовольство касательно сроков возврата денежных средств по вашему заказу. Я провериланашими специалистами был составлен запрос на склад для уточненияно,к сожалениюответ еще не поступил. Ваш вопрос на контроле и как только склад предоставит нам ответмы в обязательном порядке вас проинформируем. Ожидайтепожалуйста.
Марина
Здравствуйте,скажите пожалуйста ,когда будет нормальная курьерская доставка с примеркой с выбором дня и время?Колпинский район СПб.А то вы высвечивается только курьерская без примерки и самовывоз в СПб.Я за Кадом,время кататься туда-сюда нет ,а обуваюсь только у Вас много лет уже.
все верно. 35 RUS соответствует 36 EUR. Данный бренд большемерит.
Одним из главных условий возврата является наличие неповрежденное оригинальной упаковки. Мы уточним у наших специалистов возможность возврата в таком случае. Ожидайтепожалуйста.
при полном отказе от заказа (возврат заказа торговому представителю) необходимо оплатить услуги доставки на сумму 200 руб..
доставка вашего заказа запланирована на сегодня 18.11.
Если ваш заказ не будет доставленпожалуйстанапишите нам на
Мы с радостью вам поможем) /Дарья
.
Все зависит от транспортной компании.
Уточнитепожалуйстав какой город вам нужна доставка.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
нам очень жальчто у вас сложилось подобное мнение о работе нашей компании. Мы будем делать всё возможное с нашей стороны для избежания подобных ситуаций в будущем.
Детские беговелы от 1 года
Мы можем предоставить вам сертификаты качества на интересующий вас товар.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита
к сожалениюточная дата пополнения размерного ряда неизвестна. Следитепожалуйстаза обновлениями! /Софья
Благодарим за обращение.
Ваш заказ был отгружен со склада вчера 28.11 в 19:48. Сегодня он должен поступить в пункт самовывозакак только он поступитвам придет смс уведомление. Ожидайтепожалуйста.
С уважением
к сожалениюточная дата обновления размерного ряда пока неизвестна. Пожалуйстарассмотрите несколько аналогичных моделейподобранных для Вас:
.
Здравствуйте ! Я хочу заказать топмне пишут что зака доставят без примерки и частичного выкупа. Всегда раньше была примерка)
По отслеживанию заказа нам предоставили информациючто необходимо уточнить адреса получателя. Свяжитесьпожалуйстас контакт-центром (Новороссийск). Номер телефона вы можете найти на сайте курьерской службы.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Был возврат заказа № RU150923-372314 от 23.09.2015полностью все позициино одна пара обуви с браком. Товар принят к возвратуденьги уже пришли. Вопрос такойвы компенсируете сумму за пересылку?
Детские беговелы от 1 года
Интересует данная модель кед (именно в этом цвете) размер 36,5 - будет ли в наличии еще или уже ждать? Спасибо!
То есть если я закажу на сумму больше 1500,то доставка с примеркой будет бесплатна?а можно в москве в пункте выдачи товаров приехать и померить?
добрый вечер.
Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
дау вас будет возможность просмотреть товар при доставке.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
здравствуйте.
Мы уточним для вас информацию. Запрос передан на склад.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна
Есть несколько похожих вариантов: и . А с ассортиментом всех туник вы можете ознакомиться по ссылке
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга